策划好互动设计,让小程序更具“温度”

2019/1/25 10:12:36
摘要: 随着互联网技术的发展,用户对“冷冰冰”的小程序通常不会很快建立好感,企业要留住用户的心,人性化多互动的小程序能更快刷到用户的好感度,这就要求企业必须要做出一个人性化多互动的有“温度”的小程序, 那可以做怎样的互动设计才能让小程序“温暖”起来呢?

随着互联网技术的发展,用户对“冷冰冰”的小程序通常不会很快建立好感,企业要留住用户的心,人性化多互动的小程序能更快刷到用户的好感度,这就要求企业必须要做出一个人性化多互动的有“温度”的小程序, 那可以做怎样的互动设计才能让小程序“温暖”起来呢?

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小程序往往会推出很多新闻、视频、爆款文章等,可以参考一些视频网站或公众号的功能,推出点赞、评论、推荐、分享和弹幕等互动功能。

1、点赞和评论功能可以让用户发表自己的独到的看法,而评论区的评论又可以吸引到用户,增强用户之间的思想交流。

2、用户通过推荐、分享和弹幕互动,可以使整个小程序活跃起来,改善用户以往与小程序的单向互动,在小程序中增加了用户间的互动,使小程序更人性化,互动多样化,建立起用户对小程序的好感。

3、小程序可以通过设计小程序即时使用评价,在线客服功能,在线互动来增加与用户的互动,让用户享受小程序提供的核心功能和服务的同时,通过人情关怀,使用户感受到更加贴心的服务,这对用户来说,比冷冰冰无互动的小程序更温暖人心。

通过点赞、评论、实时弹幕、即时使用评价、在线客服互动等交互设计,让用户参与到小程序的互动中,有参与就会有交流互动,使小程序服务更具人性化和互动性,这不仅可以刷一波用户的好感度,推广小程序的企业也能得到及时的评价反馈,调整推广和服务。

 


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标签:运营技巧
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